SUPORTE SEGURO ON-LINE
A rota correta depende de onde você está no processo
A ManuscriptRoute funciona por meio de pagamentos seguros, etapas registradas do fluxo e do Portal do Autor. Não são necessárias chamadas telefônicas, mensagens de WhatsApp, reuniões ou transferências informais de documentos.
Ainda não adquiri um serviço
Analise o escopo, as limitações e o preço fixo de cada serviço individual ou rota completa de publicação.
Concluí o pagamento
Continue pelo Portal do Autor para fornecer os arquivos do manuscrito, as informações dos autores, as declarações e os dados exigidos pelo fluxo adquirido.
Já tenho um manuscrito ativo
Entre no Portal do Autor para consultar o status, enviar documentos solicitados, responder a perguntas e acompanhar prazos editoriais.
Recebi uma mensagem editorial ou de parecerista
Envie toda a comunicação do periódico ao registro do manuscrito correspondente. Mensagens, pareceres, revisões e prazos devem permanecer vinculados ao mesmo fluxo.
COMO A COMUNICAÇÃO FUNCIONA
Um registro de manuscrito, um histórico de comunicação
Arquivos, aprovações, perguntas, correspondência editorial e resultados do fluxo permanecem vinculados ao manuscrito, em vez de ficarem dispersos em aplicativos pessoais de mensagens.
Arquivos e declarações são fornecidos pela etapa correspondente do Portal do Autor.
Perguntas e respostas permanecem vinculadas ao histórico do manuscrito.
Os autores podem ver a etapa atual do fluxo e os requisitos pendentes.
Prazos editoriais e de pareceristas são registrados com a comunicação correspondente.
Limites de comunicação
Arquivos de manuscrito e declarações acadêmicas não são gerenciados pelo WhatsApp.
O escopo dos serviços e os preços fixos são publicados abertamente no site.
O portal permanece disponível sem necessidade de agendar uma reunião.
Aprovações éticas, legais e institucionais devem vir da pessoa ou instituição verdadeiramente autorizada.
Analise o fluxo antes de começar
As páginas Como funciona e Integridade acadêmica explicam o que o sistema pode automatizar e quais ações permanecem sob o controle do autor.
Use o Portal do Autor para que sua mensagem, arquivo ou aprovação permaneça vinculada ao manuscrito e à etapa correta do fluxo.
